年輕工作者的指導

作者 Fred Wang 2008/4/12
如果您是一位資深同仁或主管，如何指導新進的年輕同事，下面是個人的一些經驗整理

 

1. 盡快了解下面事情

•  a. 認識產業: 產業流程與專有名詞
• b. 認識公司: 公司背景,產品,競爭優勢,文化,行政規定
• c. 認識老闆: 上面兩層老闆是誰, 他們的經歷與背景
• d. 認識同事: 組織間的關係, 使用者, 有互動關係的部門
• e. 認識組織: 組織工作規範, 組織倫理與文化,績效評核要點
• f. 認識自己的工作: 工作範圍, 內容, 與重點, 系統環境, 開發環境等

2. 態度

•  a. 耐力 : 以不斷努力克服初期辛苦的階段與挫折
• b. 團隊 : 重視分享, 熱心參與團隊活動, 廣結善緣, 但也不要忘記本業
• c. 責任感 : 對被交付的任務絕對的責任感, 不管加班或投入額外的時間都要達成, 使命必達, 貫徹命令
• d. 正面思考, 克服任何的負面情緒, 在哪裡跌倒就從哪裡爬起來

 

3. 不停止的學習

• a. 專業最重要, 快速上手為必要
• b. 主動問問題, 多問, 養成隨時記筆記的習慣
• c. 以自己工作範圍向外擴展學習更多知識
• d. 不要自我設限, 保持學習的熱忱, 對科技與創新的興趣, 養成大量閱讀的習慣
• e. 建議閱讀知識順序 : 專業書籍, 個人工作管理書籍, 個人心靈成長與修練書籍, 產業新知相關資訊, 全球產業與經濟變化相關資訊, 投資理財相關書籍

 

4. 向上思考, 用老闆與客戶的角度思考

• a. 有問題先想過再丟給老闆
• b. 客戶或其他部門align, 才能正確與順利完成需求

 

5. 溝通

• a. 反應與回應的速度很重要
• b. 注意email的使用

6. 目標 : 自我要求高於主管的要求, 不要讓事情追著跑

 

7. 工作管理

• a. 要不要做 --> 誰做 --> 要交付什麼 --> 何時要完成(deadline) --> 如何做
• b. 做好時間管理, 緊急與必要事情的分配, 優先順序(老闆與公司), 待辦事項表
• c. PDCA

8. 做好知識管理

• a. 養成做文件的習慣, 處理過的問題, 問過的問題, 與解法, 流程的澄清, 解決過的技術問題, 作業程序
• b. 知識分享

9. 選擇自己所愛的, 愛自己所選擇的

•  a. 成就感不是來自別人的觀感

10. 生活單純化, 注意正常作息與健康

 

年輕工作者的釋疑
1. 公司走下坡了, 公司股價太低, 是不是該換工作?
2. 上面的老闆太差了
3. 工作實在做不完
4. 沒有正式的訓練
5. 老是做相同的工作, 沒有挑戰
6. 一大堆會議, 真是沒有效率
7. 同事太混了, 我的工作比別人多
8. 大家都沒有加班, 我為何要加班
9. 做的是沒有成就感
- 證明自己的能力, 先做好螺絲釘的角色

這些事情學校學不到，也是年輕人進入職場容易遇到的困難挫折，身為指導者應用心，讓他們能融入工作，樂在工作。