商業模式決定電子商務模式

Fred Wang(http://fredwang.blogspot.com) 2005/10

下面是自己整理的資訊, 提供大家對商業模式與電子商務模式間的關係各進一步的了解.

一個企業決定推動電子商務, 往往因商業模式, 商業對象而有所差異, 可以簡單分成下面幾種 :

企業對企業的電子商務模式(B2B)
: 此類的模式通常為較大型的企業為主推動與其他往來較小規模但電子化程度高的公司或較大規模且業務相依關係較高的公司, 交易大多是兩造雙方直接進行的，無須透過中間人。透過B2B資料交換工具達到企業之間各式互動行為的電子化、效率提升的目標

企業對消費者的電子商務模式(B2C)
: 企業對消費者的電子商務模式，重點在於販賣商品及服務與對個人做行銷。這種方式通常是提供網站供消費者上網註冊後, 再進行交易, 這往往也用於企業對與其往來較小規模且電子化程度低的公司, 或提供給眾多的小型通路商交易及資訊服務的管道

消費者對消費者的電子商務模式(C2C)
: 消費者對消費者的電子商務模式，是將網站經營成一市集 (market place)，讓消費者提供想要出售的商品與服務給其他的消費者。著名的eBay (www.ebay.com) 即屬C2C的電子商務公司。C2C這種商業模式重點在於網站的經營, 利用提供資訊平台來獲取利潤, 而上面兩種模式則是利用資訊技術於傳統商業模式而獲利來源仍來自於商品本身

以台積電為例,
TSMC-Direct : 採用Extricity,主要是系統對系統間的整合, 提供客戶晶圓生產狀況的相關資訊與雙方公司的ERP系統結合，將接單、物料與出貨等程序大幅簡化，係為中大型客戶所量身訂做
TSMC-Online : 提供全球客戶利用網路下單, 即時查詢晶片生產進度和出貨狀況，針對小型的ＩＣ設計公司，即使沒有內部的ERP系統， 也可以方便地利用網站進行簽約、下訂單、觀察晶圓進度等動作。
TSMC-Direct就是B2B模式, TSMC-Online就是B2C模式

B2C的模式, 對大型客戶而言, 如果依存度不高, 也就是若非是這家公司的關鍵性上游廠商, 不太容易要求大型客戶登入您提供的網站, 特別是或許他還要面對數十或數百家上游廠商, 這也許就是許多大型企業透過代理商進行採購的原因.

而身為零件供應的上游廠商對於關鍵性客戶則會提供更主動的服務方式, 主動提供推(Push)式的服務, 主動傳送資訊給客戶, 而非被動式的拉式(Pull)的網站資訊, 但是這種模式提供給許多的小型客戶則是沒有這種問題.

因此客戶規模及業務依存關係影響商業模式, 而商業模式決定電子商務模式.