如何設計一個流程管理系統(BPM) - 設計概念

作者: Fred F.M. Wang (FW知識瑣記) 日期: 20190211  rev: 20190409

筆者最近自行設計一個基礎的流程平台，在此分享一個Workflow平台該具備哪些基礎的資料模型，提供大家設計的參考。

列出下列幾項 :

1. 流程定義 : 用來定義要建立的流程基本資料，包含流程代碼，名稱，類別，系統說明文件連結，上線日期，是否停用等

2. 流程角色 :用來定義流程參與者的角色。用於流程的權限控管。

3. 關卡定義 : 用來定義流程有哪些關卡，包含流程代碼，關卡代碼，名稱，描述，母關卡代碼(用於會簽)，有權執行關卡的角色/部門/或表單欄位名稱(填單時指定)/使用者帳號/...等。注意 : 關卡權限的設計需要保持彈性，可以是流程設定的角色，或組織表中的頭銜或特定部門主管，或在表單中指定，或固定使用者，角色也可能在表單中指定，特定部門也可能在表單中指定。

4. 關卡催簽定義 : 定義流程各個關卡的完成期限，與催簽頻率(一次，每天一次或兩天一次等)。

5 轉換流定義 : 用來定義一個關卡執行甚麼動作會到哪一個關卡，包含流程代碼，關卡代碼，動作，下一個關卡代碼。

6 流程個案 : 每一次流程啟動時產生一筆流程個案，也就是流程的實例(instance)。包含: 流程代碼，個案代碼，個案名稱(主旨,專案名稱等)，目前關卡代碼，關卡開始時間，目前關卡負責人代碼，個案開始時間，個案結案/中止/作廢時間等。

7 流程節點 : 每執行一個關卡，就會記錄一次流程節點，也就是關卡的實例(instance)，對簽核流程而言，就是簽核記錄。包含流程代碼，個案代碼，序號，關卡代碼，開始時間，完成送出時間，實際執行/簽核人，動作名稱，備註/簽核意見等。

8 表單定義與表單欄位定義 : 略。

9 表單欄位關卡控制 : 用來設定在不同關卡，表單中各個欄位是唯讀，隱藏，可填或必填。包含流程代碼，表單編號，欄位名稱，關卡代碼，控制方式(唯讀，隱藏，可填或必填)。

11 表單內容變更記錄 : 重要欄位變更可以記錄在這裡，包含 :流程代碼，個案代碼，表單編號，欄位名稱，變更前內容，變更後內容，變更時間，變更者。
 
12 代理人設定 : 讓使用者指定自己某段時間的流程代理人，包含 使用者代碼，流程代碼，代理人代碼，代理起始日，代理結束日(代理的最後一天)。

設計的概念模型如下 : 


 如果需要還要加上使用者帳號與組織表。

在程式設計前，還需要進行功能模組與資料處理模組的設計，資料處理模組設計，就是實現對上述資料模型存取的函式設計；功能模組設計則實現流程系統應具備的功能函式設計。可以提供流程入口網站叫用以及其他流程功能系統內嵌簽核模組。

最後開發 流程入口網站與相關管理功能。系統架構的概念圖如下:

 

Fred F.M. Wang