商業流程管理(BPM)與工作流(Workflow)軟體評估要點

作者: Fred Wang (FW知識瑣記) 日期:2015/10/2

 以下是筆者整理商業流程管理(BPM)與工作流(Workflow)軟體企業採用前除了價格之外的評估要點 :

1. 提供LDAP認證功能嗎? 能與微軟AD整合嗎 ?

2. 支援繁體中文嗎? 

3. 支援MySQL嗎? MSSQL Server? or Oracle Database? 容易與現存資料庫整合嗎?

4. 能維護組織結構，並可自動根據組織結構指定申請者的上層主管為關卡簽核人? 

5. 是否提供提醒, 催簽等功能，可用簡訊或郵件傳送通知

6.是否有動態指派與會簽功能? 

7. 表單客製化能力如何? 具備彈性嗎? 

    提供 :  trigger before form, trigger after form, 支援UI Javascript客製化嗎?      

8. 是否有代理人機制?

9. 提供整批簽核嗎?

10. 系統管理員可以手動重新指派關卡負責人或跳過/跳回任意關卡?

11. 是否提供統計報表? 包含未簽任務報表，使用者流程處理效率報表等

12. 是否可以自定選單?

13. 有預留與ERP整合的接口?

ex供應商的一支流程，流程的發起在erp系統，流程的流轉產生的業務數據需存入erp系統，最後流程結束需在erp系統生成單據。若流程取消了（流程刪除），寫業務系統的數據是否可同步刪除？

14.是否提供流程版本控制

15. 是否可以切換外觀風格?

----------------------------------------------------------------

其他

1. 支援update patch

2. 開發者手冊是否詳盡? 有範例嗎 ?

3. 有討論社群嗎? 用戶多嗎? 

等等