2020年8月花旗銀行發生一起嚴重轉帳失誤, 3 人把關，仍錯匯 9 億美元！ "花旗最終將此事件歸咎於「人為失誤」，甲骨文發言人則出面表示，有許多金融機構每天利用 Flexcube 進行上兆美元的交易，言下之意，此次意外並非軟體疏失。但深究此事件，從 Flexcube 的介面設計來看，恐怕也難辭其咎。" 文中Flexcube 匯款作業介面截圖畫面，誰看了都覺得太過簡略，欄位標示文字不清楚，缺乏明確的指示與送出後的檢核機制，才會容易造成錯誤。 UI改善重點 : 1 每個輸入框前要有清晰的說明，使用更人性化的語言及術語。 2 表單送出前以簡潔的文字描述即將發生的事，與再確認詢問。 3 表單送出後增加檢核與防措機制。 資料來源 : https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62718?